Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento responsabile dei vostri dati personali è YellowParadox, operante attraverso la sua divisione fintech TradeQuantica.

Per tutte le richieste relative alla protezione dei dati, compreso l'esercizio dei vostri diritti ai sensi del GDPR, vi invitiamo a contattarci al seguente indirizzo:

[email protected]

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Nome e cognome, come forniti durante la registrazione dell'account
• Indirizzo email, utilizzato per la gestione dell'account, le comunicazioni e la consegna dei segnali
• Informazioni di pagamento, elaborate in modo sicuro da Stripe (non conserviamo i numeri completi delle carte sui nostri server)
• Qualsiasi informazione fornita nella corrispondenza con noi (email di supporto, messaggi dal modulo di contatto)

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser, versione e preferenze linguistiche
• Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, pattern di navigazione e fonti di provenienza
• Dati dei cookie e tecnologie di tracciamento simili (consultare la nostra Politica sui Cookie)
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e risoluzione dello schermo

Ai sensi del GDPR, trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del Contratto (Articolo 6(1)(b)): Trattamento necessario per fornirvi il Servizio sottoscritto, inclusa la gestione dell'account, la consegna dei segnali e l'elaborazione dei pagamenti.
• Consenso (Articolo 6(1)(a)): Trattamento basato sul vostro consenso esplicito, come email di marketing e iscrizioni alla newsletter. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interesse Legittimo (Articolo 6(1)(f)): Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti in materia di protezione dei dati.
• Obbligo Legale (Articolo 6(1)(c)): Trattamento necessario per adempiere agli obblighi di legge, come i requisiti fiscali e contabili.

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, manutenzione e miglioramento del servizio FX Signals AI
• Elaborazione dei pagamenti e gestione del vostro abbonamento
• Comunicazioni relative al vostro account, aggiornamenti del servizio e richieste di supporto
• Analisi dei pattern di utilizzo per migliorare il Servizio e l'esperienza utente
• Protezione contro frodi, accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza
• Adempimento degli obblighi di legge e risoluzione delle controversie

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: conservati per la durata dell'account e fino a 30 giorni dopo la cancellazione per consentire il recupero dell'account
• Documenti finanziari e transazionali: conservati per un minimo di 7 anni per conformità alle normative fiscali e contabili dell'UE
• Corrispondenza di supporto: conservata fino a 3 anni dopo la risoluzione per mantenere la qualità del servizio
• Dati analitici e di utilizzo: conservati in forma anonimizzata per un massimo di 26 mesi

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in conformità alle nostre procedure di conservazione dei dati.

Condividiamo i vostri dati personali con i seguenti responsabili del trattamento terzi di fiducia che agiscono per nostro conto:

• Stripe - Elaborazione dei pagamenti. Stripe elabora le informazioni della vostra carta di pagamento e i dati delle transazioni. Stripe è certificato PCI-DSS Livello 1. Informativa sulla privacy: https://stripe.com/privacy
• Brevo (Sendinblue) - Comunicazioni email e marketing. Utilizzato per email transazionali e, con il vostro consenso, comunicazioni di marketing. Informativa sulla privacy: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
• Vercel - Hosting del sito web e distribuzione dei contenuti. Informativa sulla privacy: https://vercel.com/legal/privacy-policy
• Google Analytics - Analisi del sito web (se implementata). Utilizzata con dati anonimizzati per comprendere l'utilizzo del sito. Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

Tutti i responsabili del trattamento terzi sono contrattualmente vincolati a trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e in conformità al GDPR. Assicuriamo che siano in essere accordi appropriati per il trattamento dei dati con ciascun responsabile.

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento terzi operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE, assicuriamo che siano in essere garanzie appropriate.

Tali garanzie includono: Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, o il Quadro UE-USA sulla Privacy dei Dati, ove applicabile.

Potete richiedere informazioni sulle specifiche garanzie applicate ai vostri dati contattandoci all'indirizzo [email protected].

In qualità di interessati ai sensi del GDPR, disponete dei seguenti diritti relativamente ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso (Articolo 15): Avete il diritto di ottenere conferma dell'eventuale trattamento dei vostri dati personali e di richiedere una copia dei dati in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica (Articolo 16): Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti e il completamento di dati incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Articolo 17): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento (Articolo 18): Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio quando contestate l'esattezza dei dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Articolo 20): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione (Articolo 21): Avete il diritto di opporvi al trattamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revoca del Consenso: Laddove il trattamento sia basato sul consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la vostra identità prima di procedere alla vostra richiesta.

Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese dal ricevimento. Tale termine potrà essere prorogato di ulteriori due mesi in caso di richieste complesse o numerose; in tal caso vi informeremo della proroga entro il primo mese.

Qualora riteniate che il nostro trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo nello Stato membro dell'UE della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

Vi incoraggiamo a contattarci prima all'indirizzo [email protected] affinché possiamo tentare di risolvere eventuali problematiche prima che procediate con il reclamo presso un'autorità di controllo.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sui nostri siti web. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, le loro finalità e come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o tramite il meccanismo di consenso ai cookie presente sul nostro sito web.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tali misure includono:

• Crittografia TLS/SSL per tutti i dati in transito
• Rigorosi controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato
• Valutazioni e monitoraggio periodici della sicurezza
• Elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS tramite Stripe (non conserviamo mai i dati completi delle carte)

Pur adottando precauzioni ragionevoli per proteggere i vostri dati, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati personali.

Il Servizio non è destinato a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore di 18 anni, adotteremo immediatamente le misure necessarie per cancellare tali dati. Se ritenete che abbiamo inavvertitamente raccolto dati di un minore, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected].

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore.

Vi incoraggiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando sono state apportate le modifiche più recenti.

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, vi invitiamo a contattare il nostro team di protezione dei dati al seguente indirizzo:

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