Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est YellowParadox, opérant par l'intermédiaire de sa division fintech TradeQuantica.

Pour toute demande relative à la protection des données, y compris l'exercice de vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter à :

[email protected]

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Données que vous fournissez directement

• Nom complet, tel que fourni lors de l'inscription du compte
• Adresse e-mail, utilisée pour la gestion du compte, la communication et la diffusion des signaux
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les numéros complets de carte sur nos serveurs)
• Toute information que vous fournissez dans vos correspondances avec nous (e-mails de support, messages du formulaire de contact)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur, version et préférences linguistiques
• Pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation et sources de référence
• Données de cookies et technologies de suivi similaires (voir notre Politique de cookies)
• Type d'appareil, système d'exploitation et résolution d'écran

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat (article 6(1)(b)) : Traitement nécessaire pour vous fournir le Service auquel vous vous êtes abonné, y compris la gestion du compte, la diffusion des signaux et le traitement des paiements.
• Consentement (article 6(1)(a)) : Traitement fondé sur votre consentement explicite, tel que les e-mails marketing et les abonnements à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime (article 6(1)(f)) : Traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits en matière de protection des données.
• Obligation légale (article 6(1)(c)) : Traitement nécessaire au respect d'obligations légales, telles que les exigences comptables et fiscales.

Nous traitons vos données personnelles aux finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer le service FX Signals AI
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour du service et des demandes de support
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer le Service et l'expérience utilisateur
• Se protéger contre la fraude, les accès non autorisés et autres menaces de sécurité
• Se conformer aux obligations légales et résoudre les litiges

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du compte : conservées pendant la durée du compte et jusqu'à 30 jours après la suppression pour permettre la récupération du compte
• Registres financiers et transactionnels : conservés pendant un minimum de 7 ans conformément aux réglementations fiscales et comptables de l'UE
• Correspondance de support : conservée jusqu'à 3 ans après résolution pour maintenir la qualité du service
• Données analytiques et d'utilisation : conservées sous forme anonymisée pendant un maximum de 26 mois

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées conformément à nos procédures de conservation des données.

Nous partageons vos données personnelles avec les sous-traitants tiers de confiance suivants qui agissent pour notre compte :

• Stripe - Traitement des paiements. Stripe traite les informations de votre carte de paiement et les données de transaction. Stripe est certifié PCI-DSS Niveau 1. Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
• Brevo (Sendinblue) - Communication par e-mail et marketing. Utilisé pour les e-mails transactionnels et, avec votre consentement, les communications marketing. Politique de confidentialité : https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
• Vercel - Hébergement du site web et diffusion de contenu. Politique de confidentialité : https://vercel.com/legal/privacy-policy
• Google Analytics - Analyse du site web (si implémentée). Utilisée avec des données anonymisées pour comprendre l'utilisation du site. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Tous les sous-traitants tiers sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement sur nos instructions et conformément au RGPD. Nous veillons à ce que des accords de traitement des données appropriés soient en place avec chaque sous-traitant.

Certains de nos sous-traitants tiers opèrent en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Ces garanties comprennent : les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE approuvées par la Commission européenne, les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou le cadre UE-US de protection des données le cas échéant.

Vous pouvez demander des informations sur les garanties spécifiques appliquées à vos données en nous contactant à [email protected].

En tant que personne concernée au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15) : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification (article 16) : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes et la complétion de données incomplètes.
• Droit à l'effacement (article 17) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des exigences légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données (article 20) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition (article 21) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous informerons de la prolongation dans le délai initial d'un mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord à [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre vos préoccupations avant que vous ne saisissiez une autorité de contrôle.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos sites web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre mécanisme de consentement aux cookies sur le site web.

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au seul personnel autorisé
• Évaluations et surveillance régulières de la sécurité
• Traitement des paiements conforme PCI-DSS via Stripe (nous ne stockons jamais les détails complets des cartes)

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans.

Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces données. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, veuillez nous contacter à [email protected].

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. La date de "Dernière mise à jour" en haut indique quand les modifications les plus récentes ont été effectuées.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez contacter notre équipe de protection des données à :

[email protected]